Защита прав потребителей
Участниками правоотношений по защите прав потребителей ежедневно становятся тысячи людей. Покупая продукты и технику, заказывая услуги по ремонту или обучению, граждане имеют право на получение качественных товаров и выполнение продавцом обязательств по гарантийному обслуживанию и сервису. При невыполнении этих условий претензии между физическими лицами и компаниями регулируются специальным нормативным актом — законом «О защите прав потребителей».
Этот документ закрепляет за покупателем право на обмен товара или его возврат, уменьшение его цены и взыскание неустойки за невыполнение законных требований клиента. К сожалению, не все продавцы добросовестно выполняют свои обязанности и следуют требованиям закона. Многие из них, пользуясь юридической неграмотностью населения, уклоняются от выплаты компенсаций.
Если вы недовольны оказанной вам услугой или купили некачественный товар, необходимо составить претензию на имя компании-продавца и потребовать возврата денежных средств, замены покупки или безвозмездного устранения недостатков. Помощь в оформлении такого документа и восстановлении нарушенных прав потребителя в Санкт-Петербурге оказывают юристы «ЛЕГИСПРО».
Опыт специалистов нашей компании позволяет оказывать юридические услуги и в случае, если товар был приобретен дистанционно (через Интернет). Такой вид торговли в России находится в стадии развития, поэтому нарушения прав покупателей в этой сфере встречаются довольно часто.
Комплексная юридическая помощь по делам о защите прав потребителей в нашей компании включает в себя оказание следующих услуг:
- составление претензий к магазину и проведение внесудебных переговоров с ответчиком;
- организация экспертизы для определения качества товара и установления причин, вызвавших появление недостатков в нем;
- составление искового заявления и выступление в суде от имени истца;
- расчет и взыскание нестойки, штрафов и пени за отказ в удовлетворении требований покупателя;
- сбор и оформление доказательств для взыскания компенсации морального вреда;
- обжалование судебных решений.
В своей работе наши специалисты руководствуются судебной практикой и учитывают последние изменения российского законодательства. Обращаясь в «ЛЕГИСПРО», вы получите комплексную юридическую помощь и сможете выиграть спор с продавцом, даже если магазин уклоняется от удовлетворения претензий потребителя или не желает добровольно урегулировать спор.
Стоимость услуг Свернуть
| Услуга | Стоимость услуги |
|---|---|
| Производство в суде первой инстанции под ключ | от 20000 рублей |
| Апелляция, кассация, надзор (за одну инстанцию) | от 15000 рублей |
| Исполнительное производство | от 20000 рублей |
В стоимость включены:
- консультация;
- экспертиза документов, оценка судебной перспективы;
- выработка правовой позиции;
- подготовка процессуальных документов (искового заявления, ходатайств, претензий, жалоб, ответов на них и пр.);
- участие во всех назначенных судебных заседаниях.
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Составление пакета документов для подачи иска в суд | 5000-10000 рублей |
| Подготовка претензии, жалобы | от 3000 рублей |
| Исковое заявление | 3000-10000 рублей |
| Апелляционная жалоба, кассационная жалоба, возражение на исковое заявление, отзыв на исковое заявление, отзыв на апелляционную жалобу, отзыв на кассационную жалобу, составление мирового соглашения | 3000-10000 рублей |
| Разовое участие в любом судебном заседании | 5000 рублей |
| Ознакомление с материалами дела | 2000 рублей |
Внимание! Сумма, потраченная вами на услуги юристов, будет возвращена вам в полном объеме проигравшей стороной в виде возмещения судебных издержек!
Подготовка документов — от 1 до 5 дней.
- консультации по любым гражданским спорам;
- анализ ситуации с оценкой судебной перспективы;
- выработка правовой позиции и плана действий по делу;
- подготовка и подача жалоб, претензий и исковых заявлений, а также отзывов, ходатайств и т. д.;
- участие в переговорах с целью досудебного урегулирования споров;
- судебное представительство;
- исполнительное производство.