Летом прошлого года был принят Федеральный закон от 31 июля 2025 г. №
Что произошло
Закон регулирует отношения между цифровыми платформами и их партнёрами — продавцами, исполнителями и потребителями. Под его действие попадают не только торговые маркетплейсы, но и площадки услуг, а также сервисы по поиску специалистов.
Правда, есть исключения. Закон не распространяется на магазины приложений, аудиовизуальные сервисы, банки и другие финансовые организации, а также на информационные ресурсы, созданные по требованиям законодательства — например, в сфере госзакупок, банкротства или приватизации.
Кого признают платформой
Статус посреднической цифровой платформы получат площадки, у которых среднесуточная аудитория в России — не менее 100 000 пользователей. Но одного этого мало. Нужно ещё соответствовать критериям по числу активных продавцов и общей сумме сделок за год.
Такие площадки включат в специальный реестр Минэкономразвития России.
Что изменится для платформ и партнёров
Закон подробно прописывает условия договора между оператором платформы и партнёрами, включая владельцев пунктов выдачи заказов.
Вот ключевые моменты:
- оператор обязан проверять сведения о будущих партнёрах и владельцах ПВЗ;
- платформа должна контролировать информацию в карточках товаров — на соответствие обязательным требованиям и ограничениям;
- прописаны правила предоставления скидок за счёт партнёра;
- установлены меры ответственности для партнёров и ПВЗ;
- введена обязательная досудебная процедура разрешения споров между платформой, партнёрами и пунктами выдачи.
Что это значит для исполнителей и заказчиков
Отдельный блок — отношения с физическими лицами, которые лично выполняют работы или услуги через платформы. Речь об ИП и самозанятых.
Закон пытается не допустить подмены трудовых отношений
- заказ на платформе должен касаться конкретной работы или услуги;
- нельзя устанавливать исполнителю режим или график работы;
- нельзя обязывать его соблюдать правила внутреннего трудового распорядка и локальные акты заказчика или оператора;
- оператор обязан ограничить систематичность и продолжительность работы исполнителя в интересах одного заказчика;
- для строительства, торговли, образования, ИТ и других сфер критерии систематичности и продолжительности установит Правительство РФ.
Что это значит для потребителей
Одновременно с основным законом вступают в силу поправки в Закон о защите прав потребителей.
С 1 октября операторы платформ обязаны обеспечить техническую возможность:
- предъявить требования, связанные с недостатками товара, работы или услуги, купленных на платформе;
- вернуть деньги через саму платформу;
- а если товар доставлялся через логистику оператора — ещё и вернуть сам товар.
Если вы столкнулись с новой практикой маркетплейсов — обращайтесь. Разберёмся и защитим ваши интересы.