Верить ли отзывам в Интернете

Верить ли отзывам в Интернете

Нашей компании в судебном порядке удалось защитить свою деловую репутацию путем удаления заказных негативных отзывов в сети Интернет на многочисленных сайтах-отзовиках. Дело вел юрист Легиспро — Никифоров Дмитрий Вячеславович. Номер дела в картотеке арбитражных дел: А56-17284/2022.

В чем состоял спор

В сентябре 2021 г. Генеральному директору ООО «Легиспро» Селезнёвой Марине Владимировне на электронную почту от неизвестного лица поступило предложение с целью помочь удалить негативные отзывы о нашей компании на сайте, представителем которого являлось это неустановленное лицо. В обмен на удаление сфабрикованных отзывов предлагалось оформить подписку с оплатой 4000 рублей в месяц. Генеральный директор на это предложение ответил отказом. Удивительным образом после отказа на пяти разных сайтах одновременно появились отзывы, характеризующие ООО «Легиспро» в негативном свете. Отзывы содержали фразы, которые до сих пор вызывают смех у всех сотрудников, настолько нелепыми они выглядели. Однако клиенты могли поверить явной лжи, что могло сказаться на нашей репутации. Тот факт, что эти отзывы появились в результате неправомерных действий со стороны неизвестного лица, не вызывает никаких сомнений. С части сайтов после обращения к ним в досудебном порядке, информацию удалили. Обращение к администрации оставшихся сайтов не дало результата, из-за чего было принято решение отстаивать интересы ООО «Легиспро» в судебном порядке.

История и порядок рассмотрения дела в суде

Данный спор осложнялся следующими обстоятельствами — большая часть сайтов зарегистрирована не на территории РФ и, следовательно, не подчиняется российскому законодательству, и при этом авторы негативных отзывов неизвестны, что означает невозможность обратиться к конкретному лицу с требованием об удалении отзыва. Но в действующем правовом поле, есть способ решить эту проблему — подать в суд заявление об установлении фактов, имеющих юридическое значение (в нашей ситуации о признании сведений (отзывов), распространенных в сети Интернет не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию компании), что и было нами сделано.

Итог судебного разбирательства

Суд изучил представленные нами доказательства и  судебную практику по данной категории дел, изучил указанные отзывы в сети Интернет, а также определил нам подготовить проект решения суда (откроем секрет — наш проект решения суда был полностью взят за основу для будущего решения суда), после чего вынес решение в нашу пользу. Таким образом, в судебном порядке удалось признать не соответствующими действительности, порочащими деловую репутацию общества с ограниченной ответственностью «Легиспро» сведения, размещённые в отзывах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Удалением указанных отзывов с сайтов непосредственно занимается служба судебных приставов совместно с Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) на основании полученного нами исполнительного листа.

Вывод

Если у вас сложилась подобная ситуация, не бойтесь отстаивать свои интересы в суде. И, конечно же, обращайтесь к профессионалам.

Отзывы о нас

Остались вопросы? Звоните и оставляйте заявки: +7 911 920-21-90 / WhatsApp, Telegram, mail@legispro.ru

Судебное решение